Tuotteet ja palvelut

Miten pitää huolta nykyisistä asiakkaista, miten hankkia uusia, mitä menetetyiltä asiakkailta voidaan oppia? Entä miten erottautua kilpailijoista? Miten luoda poikkeuksellisen hyviä asiakaskokemuksia? Tarjoamme kattavan valikoiman tutkimuspalveluita asiakassuhteen hallintaan asiakkuuden koko elinkaarelle

Bränditutkimuksemme ratkaisevat brändiisi liittyvät tiedontarpeet. Seuraamme vuosittain tunnetuimpien suomalaisten brändien arvostuksen kehittymistä, ja lisäksi tarjoamme kattavat palvelut räätälöityihin bränditutkimuksiin ja brändin kehittymisen seurantaan.

Kun tavoitteena on tunnistaa kohderyhmiä asiakkaista, potentiaalisista asiakkaista, jäsenistä ja muista sidosryhmistä, on vastauksena useimmiten segmentointi.

Kohderyhmänne mediankäyttötavat ja -mieltymykset ovat tärkeää tietoa. Miten ja missä kohderyhmänne parhaiten tavoitat ja miten viestinne otetaan vastaan? Voimme tutkia sitä räätälöitynä tutkimuksena tarpeenne mukaan tai valmiiden tutkimuskonseptien avulla.

Selvitä eri sidosryhmien, jäsenistön tai kuntalaisten mielipiteet luotettavasti

Monipuoliset konsepti, -pakkaus- ja makutestimme varmistavat tuotteellesi parhaat lähtöasemat markkinakilpailussa.

Työelämän tutkimuspalvelumme auttavat sinua kuuntelemaan henkilöstöäsi ja tunnistamaan mahdolliset kehityskohteet.

Kun haluat tietää mitä mieltä suomalaiset ovat eri asioista, kuulla ns. kansalaismielipiteen, olet kiinnostunut politiikan tutkimuksista, tai haluat taloudellisia vaikuttavuuslaskemia suunniteltujen päätösten vaikutuksista kansantaloudessa, yhteiskunnalliset tutkimuspalvelumme ovat sinua varten.

Monipuolisesti valmista tutkimustietoa eri aihealueilta ja useilta toimialoilta.

Valmista tutkimustietoa ei ole aina saatavilla ja yritysten ja organisaatioiden tiedontarpeet ovat monesti hyvin yksilöllisiä. Tällöin ns. räätälöity tutkimus (ad hoc) on vastaus tarpeeseen.

Toteutamme tutkimushaastatteluita kaikilla menetelmillä asiakkaidemme toimeksiannosta. Toimitamme tutkimusten tulokset asiakkaan toiveiden mukaisesti datana, ristiintaulukointeina, graafeina, nettiportaaleina, dashboardeina, tietokantoina, infograafeina, ja/tai yhteenvetoraportteina tutkijan johtopäätöksillä.

Laadullinen tutkimus soveltuu metodiksi kun sinulla on tarve kehittää uutta liiketoimintaa, tuotekategoriaa tai konseptia, haluat selvittää brändisi arvon kohderyhmässä, rakennat tarpeita ja motiiveja huomioivaa segmentointia tai muotoilet parempaa asiakaskokemusta palvelu- ja ostopolulla.