Vaivattomasti tutkimustietoa kuntalaisten kokemuksista

Vaivattomasti tutkimustietoa kuntalaisten kokemuksista

10.11.2020

Hyödynnä tietoa kunta- ja elinkeinostrategian suunnittelussa ja kehitysseurannassa

Kuntavaalit ovat tulossa ensi vuonna. Nyt on otollinen hetki miettiä tiedolla johtamista. Nykyiset luottamushenkilöt tarvitsevat tietoa siitä, miten asiat ovat sujuneet viimeisten 4 vuoden aikana. Tulevat luottamushenkilöt tarvitsevat tietoa strategioiden päivittämistä varten. Äänekkäimpien (= usein kriittisimpien) palautteen rinnalle kuntajohto tarvitsee puolueetonta tietoa myös ns. hiljaisen enemmistön mielipiteistä. Ota meihin yhteyttä niin kerromme, miten tämä tapahtuu vaivattomasti.

1.    Asukaskokemus
Suunnittelimme ja toteutimme tämän vuoden (2020) kesällä 16 kunnalle Asukaskokemustutkimuksen. Keräämme tiedot tietopankkiimme ja tarjoamme vertailutietoa konseptiamme hyödyntäville kunnille ja kaupungeille. Kysy, miten pääset mukaan vuoden 2021 toteutukseen. Tutkimus sopii sekä pienille, keskikokoisille että suurille kunnille ja kaupungeille.

2.    Vapaa-ajan asukaskokemus
Asukaskokemuksen rinnalle pilotoimme myös Vapaa-ajan asukkaiden asukaskokemustutkimuksen kolmelle kunnalle. Lähtökohta on sama kuin Asukaskokemustutkimuksessa, joten saat näkemyksen myös mökkiläisten ajatuksista. Voidaan toteuttaa esimerkiksi Asukaskokemustutkimuksen yhteydessä.

3.    Yrityskokemus
Miten yritykset kokevat kunnan palvelut? Kokevatko ne kunnan toiminnan yritysystävällisenä? Olemme käynnistäneet tällaisen yrityskokemustutkimuksen tiedonkeruun jo muutamalle kunnalle. Tutkimus on rinnasteinen asukas- ja vapaa-ajan asukaskokemustutkimuksille, huomioiden tietysti yritysnäkökulman ja yrityspalvelunäkökulman. Ehdit vielä mukaan.

Miten toimimme:
-    Vakioidun tutkimussuunnitelman mukainen yhteistoteutus säästää kustannuksiasi
-    Mittarit on poimittu kuntien strategioista ja niitä on täsmennetty yhteistyössä kuntien kanssa, joten saat mielenkiintoista ja ajankohtaista pohdittavaa
-    Voidaan toteuttaa myös haluamassasi aikataulussa, voit itse valita sopivan tarkasteluvälin, yleisimmin näitä tutkimuksia tehdään 1–2 kertaa valtuustokaudessa
-    Tilaajalle vaivatonta, keskustellaan hetki tutkimuksen tavoitteista, määritellään kuntaanne varten räätälöitävät asiat, ja seuraavaksi palaamme tulosten merkeissä

  • Hankimme itse vastaajaotoksen
  • Toteutamme tiedonkeruut puhelinhaastatteluina
  • Tutkimusraportit ovat visuaalisia, valmiina esitettäväksi
  • Vertaamme tuloksianne tietopankkiimme ja teemme myös vuosivertailut puolestanne

Kysy myös muista kuntatutkimuksistamme: Kuntien imagotutkimus, Muuttohalukkuustutkimus, Kaupungit matkailukohteina, Opiskelukaupunkien suositteluhalukkuus, Vesilaitosten asiakastyytyväisyys, Kaupunkien Bränditutkimukset, Henkilöstötutkimukset, Valtuustojen ja lautakuntien itsearviointi, joukkoliikenteen asiakastyytyväisyys, kuntalaisten liikkumistottumukset, liikuntapalveluiden asiakaskokemukset, mielipiteet kaavoituksesta …

Ota yhteyttä ja pyydä tarjous, sitoumuksetta tottakai!

Lisätiedot ja yhteydenotot: 
Timo Myllymäki, timo.myllymaki@taloustutkimus.fi ja 
Kari-Pekka Töyrylä, kari-pekka.toyryla@taloustutkimus.fi

Arkistoon