Matkanjärjestäjät

Tutkimuksella selvitetään suomalaisten käsityksiä matkanjärjestäjistä. Tutkimus toteutetaan kirjekyselynä vuosittain ja siinä on vastaajina noin 3500 15-79-vuotiasta kuluttajaa.

Tutkimuksen sisältö

Tutkimusraportti sisältää mm. seuraavat asiat:

1. Matkanjärjestäjien nykyinen ja tuleva käyttö
2. Tekijöiden tärkeys matkanjärjestäjää valittaessa
3. Yleismielikuvat matkanjärjestäjistä
4. Arviointi 9 ominaisuuden suhteen, tutkitut ominaisuudet ovat:
   
   Matkanjärjestäjät:
   
   • Internet-sivut
   • asiakaspalvelu
   • lomakohteet
   • hotellit
   • hintataso
   • lentoyhtiöt
   • opaspalvelut lomakohteessa
   • luotettavuus
   • ympäristöystävällisyys