Ketjututkimus

Ketjututkimus kertoo, mitä mieltä suomalaiset ovat vähittäismyyntiketjuista ja miten mielipide on muuttunut kuluneen 5 vuoden aikana, vai onko se muuttunut.

Kuvioista näkee, mitä viiden vuoden aikana on tapahtunut omalle ketjulle ja kilpaileville ketjuille. Tilaajan omaa ketjua verrataan ensin toimialan muihin ketjuihin niin asioinnin, asiointi/tunnettuuden kuin yleisarvosanankin suhteen. Sen jälkeen ketjut laitetaan paremmuusjärjestykseen yleisarvosanaan vaikuttavan kahdeksan tekijän mukaan.

Miten tutkimus toteutetaan

Tutkimus tehdään joka vuosi kirjekyselynä Suomi Tänään –tutkimuksen yhteydessä sen ensimmäisellä kierroksella. Aineisto kerätään pääasiallisesti helmikuussa ja raportit ovat käytettävissä huhtikuussa. Koko tutkimuksessa hyväksyttyjä vastauksia oli noin 2.000, mutta vastaajien määrä vaihtelee luonnollisesti ketjuittain.

Ketjut ovat saman tunnuksen alla olevia vähittäismyyntipisteitä. Tunnistamisen varmistamiseksi on lomakkeella jokaisen ketjun tunnus/logo.

Jokaisesta ketjusta kysytään yleisarvosana kouluarvosanoin 10 - 4, toimialakohtaiset yleisarvosanaan vaikuttavat tekijät (8 kpl) sekä ketjun tunnettuus ja käyttö.

Lisätietoja tutkimuksesta

Tutkimusjohtaja Christel Nummela,
puh (09) 7585 1235

Tutkitut ketjut

Hotellit

Cumulus
Best Western Finland
Finlandia Hotels
Holiday Club
Holiday Inn
Radisson Sas
Ramada
Rantasipi
Scandic Hotels
Sokos Hotels

Huoltoasemat

A24
ABC
Esso
Jet
Neste
SEO
Shell
St1
Teboil
Ysi5

Huonekaluliikkeet

Kodin 1
Asko Oy
Europa Möbel
Ikea
Isku Oy
Jysk Vuodevarasto
Koti-Idea
Masku
Sotka
Stemma
Suomi-Soffa
Vepsäläinen

Kiinteistönvälitys

Huoneistokeskus
Igglo
Kiinteistömaailma
SKV
Suomen Huoneistoketju
opkk.fi, Op-Kiinteistökeskus

Kioskit

Kymppi-Kioski
R-Kioski

Kirjakaupat

Akateeminen Kirjakauppa
Info
Kipa Kirjakaupat
Suomalainen Kirjakauppa

Kodinkoneliikkeet

Expert
Gigantti
Markantalo
Musta Pörssi
ONOFF
Tekniset
Veikon Kone
Anttila
Citymarket
Euromarket
Prisma
Stockmann

Urheilu- ja vapaa-ajanliikkeet

Budget
Intersport
Elmosport
Kesport
Partioaitta
Sportia
Sportin
Stadium
Top-Sport
Anttila
Citymarket
Euromarket
Prisma
Sokos
Stockmann

Rauta- ja rakennustarvikekaupat

Agrimarket
Bauhaus
Hanakat
K-Rauta
Puukeskus
Prisma
Rautanet
Rautia
Rtv-Yhtymä
Starkki
Teesi
Värisilmä

Vaatekaupat

Anttila
Aleksi 13
Benetton
Citymarket
Dressman
Euromarket
Halonen
H&M
jc
Jack & Jones
Jim & Jill
Kappahl
Kekäle
Lindex
Marimekko
Moda
Nicky & Nelly
Prisma
River
Seppälä
Sokos
Stockmann
Vaatehuone
Vero Moda
Zara