Toimialakohtainen asiakastyytyväisyystutkimus kertoo, millaisena yritysasiakkaanne kokevat toimintanne. Se kertoo myös, millä tasolla kilpailijoidenne asiakastyytyväisyys on. Tutkimus antaa kattavan kokonaiskuvan yrityksenne asemasta toimialanne kilpailukentässä eri asiakastyytyväisyystekijöiden suhteen.
